常見Q&A

Q1. 該如何加入會員？

只要點擊右上方「登入會員」>「註冊會員」，依指示填妥資料，即可註冊成為【MISEKI】的會員。

Q2. 加入會員的優點？

註冊成為【MISEKI】會員，不定期享有優惠或購物金。

Q3. 如何登入會員？

若您已註冊為【MISEKI】會員，只要點擊右上方「登入會員」，即可登入【MISEKI】的會員。

Q4. 忘記密碼怎麼辦?

點擊右上方「登入會員」後，點選頁面底下的「忘記密碼」，輸入Email後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您。
點擊連結重新設定密碼，即可登入【MISEKI】的會員。

Q5. 忘記登入會員的帳號？

歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線：0800-005-598，我們將盡快為您解答。

Q6. 如何修改會員資料？

點擊右上方「登入會員」後，點選「我的帳戶」中的「個人資訊」頁籤，即可修改會員資料，包括：Email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

Q1. 該如何購買？

Q2. 目前提供哪些付款方式？

線上刷卡	Visa / MasterCard / JCB
ATM付款(3日內)	線上 ATM / 實體 ATM

Q3. 運費怎麼算？

單筆訂單金額達NT$1,000以上，即可免運費；若單筆訂單未達免運金額，則須支付宅配物流費NT$100/件。

Q4. 如何查詢我的訂單？

登入會員後，點選「我的帳戶」中的「訂單」頁籤，即可查詢自己的訂單。

Q5. 如何修改、加訂或合併訂單？

為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品；
若您已結帳完成訂單而有此需求，建議您可自行點選「取消訂單」。

Q6. 我填錯收件地址，該怎麼辦？

請您先聯繫客服人員，歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線：0800-005-598。

我們會等到您的包裹被物流公司退回後，再重新為您補寄；而退貨回來的商品會全數報廢，因此要請您補匯物流費用給我們，宅配物流費NT$100/件。

Q1. 有哪些取貨方式？

目前提供「宅配」方式寄送商品。

Q2. 我收到其中一項商品有破損該如何處理？

請將您收到的商品拍照並聯繫客服，留下的您訂單編號及下訂時使用的 Email 並附上破損零食的照片，我們的客服人員將會盡快協助您。

Q1. 如何退換貨?

詳情請見退換貨政策。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線：0800-005-598，我們將盡快為您服務。